“以前瞧見(jiàn)圍擋，心里就直犯嘀咕，這工程得修到啥時(shí)候？會(huì)不會(huì)影響孩子上學(xué)、我們上班？想打聽(tīng)都沒(méi)地兒?jiǎn)??！崩罱▏?guó)感慨地說(shuō)道，“如今可大不一樣了，瞧瞧這牌子，項(xiàng)目名稱、啥時(shí)候開(kāi)工、預(yù)計(jì)啥時(shí)候拆圍擋，寫得那叫一個(gè)清清楚楚。再掃掃這個(gè)碼，連項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話都能找到，心里一下子就有了底，踏實(shí)多啦?！?/p>

李建國(guó)所體會(huì)到的這份“踏實(shí)”，正是青海省海西蒙古族藏族自治州格爾木市自今年以來(lái)大力推行規(guī)范圍擋管理專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)出的碩果。這項(xiàng)以解決群眾身邊問(wèn)題為根本出發(fā)點(diǎn)的行動(dòng)，如同一縷春風(fēng)，悄然改變著這座城市的管理細(xì)節(jié)，也深切影響著市民的切身感受。

破壁：撥散“信息迷霧”，開(kāi)啟“一碼全知”新篇

城市建設(shè)，是發(fā)展前行的鏗鏘步伐，然而施工帶來(lái)的“成長(zhǎng)陣痛”——刺耳的噪音、飛揚(yáng)的塵土、擁堵的交通以及漫長(zhǎng)佇立的圍擋，常常成為市民心中抱怨的癥結(jié)所在。其中信息的不透明、溝通的不順暢，更是像一團(tuán)濃重的迷霧，讓市民在面對(duì)施工時(shí)，只能無(wú)奈地被動(dòng)接受，甚至滋生出諸多誤解。

“今年，面對(duì)圍擋施工帶來(lái)的重重挑戰(zhàn)，我們把規(guī)范圍擋管理當(dāng)作解決群眾身邊問(wèn)題的關(guān)鍵行動(dòng)，通過(guò)精細(xì)化的管控，全力以赴降低施工對(duì)市民生活的影響。”格爾木市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站站長(zhǎng)陳登科介紹道。為此，格爾木市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局精準(zhǔn)發(fā)力，將“信息公開(kāi)透明”作為破題的關(guān)鍵鑰匙，統(tǒng)一制定并強(qiáng)力推行標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目信息公示牌，確保其醒目地展示在圍擋的顯著位置。

如今漫步在格爾木市的各施工路段，這樣的公示牌已然成為圍擋一道獨(dú)特而亮麗的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。它們醒目地懸掛于入口或人流密集區(qū)域的圍擋之上，黃底黑字，格式規(guī)整統(tǒng)一。

在格爾木市老城區(qū)排水管網(wǎng)提升改造與道路雨水滯留標(biāo)段二項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目信息公示牌粘貼在施工擋板的醒目位置，不僅清晰羅列著項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、施工單位、建設(shè)工期、圍擋計(jì)劃拆除時(shí)間等基礎(chǔ)信息。更令人眼前一亮的是，市民只需輕輕掏出手機(jī)一掃項(xiàng)目信息公示牌上的二維碼，項(xiàng)目的詳細(xì)概況、精確到節(jié)點(diǎn)的工期安排、圍擋拆除的具體日程以及投訴與建議反饋渠道清晰呈現(xiàn)。

這一創(chuàng)新舉措真正實(shí)現(xiàn)了施工關(guān)鍵信息的“一牌公示、一碼全知”，如同將以往那些零散、模糊甚至缺失的拼圖碎片，巧妙地拼接成一幅完整、透明且便捷的查詢監(jiān)督藍(lán)圖。

賦能：告別“被動(dòng)知情”，邁向“主動(dòng)監(jiān)督”時(shí)代

這一舉措的意義，絕非僅僅局限于為市民提供信息便利這般簡(jiǎn)單。它宛如一顆投入湖面的石子，在政府、施工方與市民之間的互動(dòng)關(guān)系之湖中，激起了層層深遠(yuǎn)的漣漪。它賦予了市民監(jiān)督的有力權(quán)力與有效能力，悄然改寫著三者之間的互動(dòng)模式。

“以前圍擋一立起來(lái)，里面到底在干啥、干得怎么樣，我們完全兩眼一抹黑?，F(xiàn)在可大不一樣咯?！奔易〗绰犯浇睦畛商m笑著說(shuō)道，“我不僅清楚知道了這個(gè)工程的相關(guān)信息，還明晰了投訴渠道，知道該怎么去反映問(wèn)題。這讓我們感覺(jué)不再是城市建設(shè)的‘局外人’，而是能夠切實(shí)參與其中的‘監(jiān)督員’?！?/p>

這種從“被動(dòng)知情”到“主動(dòng)監(jiān)督”的角色華麗轉(zhuǎn)變，正是格爾木市在城市治理過(guò)程中所殷切期望看到的。陳登科對(duì)此深有感觸：“過(guò)去，市民投訴往往帶著滿腔情緒，究其原因，就是找不到明確的溝通對(duì)象。如今，信息渠道暢通無(wú)阻，市民的監(jiān)督變得更具針對(duì)性、更富建設(shè)性。一個(gè)電話、一條掃碼反饋，就能精準(zhǔn)指向問(wèn)題的核心，這極大地提升了我們處理問(wèn)題的效率。”

不少格爾木市民回憶，在“透明圍擋”措施實(shí)施前，施工過(guò)程中常常出現(xiàn)噪音擾民、揚(yáng)塵污染等問(wèn)題，周邊居民怨聲載道。而在實(shí)施“透明圍擋”后，市民通過(guò)掃碼反饋問(wèn)題，施工單位第一時(shí)間收到提醒并迅速整改。

深化：于精細(xì)化管控中，探索城市治理現(xiàn)代化之路

格爾木市的“透明圍擋”實(shí)踐，無(wú)疑是其城市治理邁向精細(xì)化、人性化征程中的一個(gè)生動(dòng)寫照。它淋漓盡致地體現(xiàn)出管理部門觀念的深刻轉(zhuǎn)變——不再僅僅把圍擋看作是隔離施工區(qū)域的冰冷物理屏障，而是將其視為一個(gè)與市民進(jìn)行親密溝通互動(dòng)的重要橋梁與溫暖平臺(tái)。

“我們通過(guò)強(qiáng)化部門與建設(shè)單位之間的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格要求在道路封閉施工前，及時(shí)發(fā)布包含建設(shè)內(nèi)容、時(shí)間、路段的道路施工封閉通告，廣泛告知市民，以此爭(zhēng)取市民的理解與支持?！标惖强平榻B說(shuō)。

城市治理，核心在于“人”。無(wú)論開(kāi)展何種工作，都應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地站在群眾的角度去考量。規(guī)范圍擋管理，看似只是一件微不足道的小事，卻如同蝴蝶效應(yīng)一般，直接牽動(dòng)著市民的幸福感。通過(guò)這一塊小小的公示牌，傳遞出的是政府的滿滿誠(chéng)意、管理的透明公開(kāi)以及對(duì)市民權(quán)利的充分尊重。其背后，彰顯的是格爾木市矢志推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的堅(jiān)定決心。

據(jù)了解，格爾木市未來(lái)將持續(xù)深化市政道路圍擋規(guī)范化管理，科學(xué)合理地統(tǒng)籌施工安排，進(jìn)一步加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，一絲不茍地做好安全防范措施，并加大宣傳提醒力度，確保市政項(xiàng)目能夠按時(shí)完工，最大程度保障群眾出行便利。

一牌一碼，雖只是小小的舉措，卻如同一座堅(jiān)實(shí)的連心橋，緊密連通了城市的建設(shè)進(jìn)程與市民的知情渴望，巧妙融合了行政管理的剛性要求與公眾監(jiān)督的柔性力量。在格爾木這座高原新城，這些“透明”的圍擋，不僅規(guī)范了施工現(xiàn)場(chǎng)的秩序，更圍出了市民的理解、信任與支持，為城市的高質(zhì)量發(fā)展，源源不斷地注入民心暖流與治理智慧，描繪出一幅更加美好的城市發(fā)展畫(huà)卷。

文／蔡得軍 圖片由格爾木市住建局提供