作為城鄉(xiāng)經(jīng)濟的“毛細血管”，個體工商戶是便民服務(wù)的“前沿哨”，更是筑牢民生保障的“基層樁”。近日，國家稅務(wù)總局西寧市城中區(qū)稅務(wù)局以個體工商戶服務(wù)月為契機，緊扣“聚力賦能，個個精彩”主題，以政策“滴灌”孕育發(fā)展碩果，以服務(wù)“暖流”破解急難愁盼，持續(xù)激發(fā)轄區(qū)個體經(jīng)濟發(fā)展活力。

入戶宣講“點對點”稅惠直達“暖民心”

“稅務(wù)干部上門講解，手把手教操作，社保費緩繳、個稅扣除一下子全明白了！”德梟燒烤店老板王先生笑著說。

圖為稅務(wù)干部在大新街夜市入戶走訪送策 趙敏玥攝

為破解少數(shù)民族商戶“政策理解難、線上操作難”問題，選拔少數(shù)民族青年業(yè)務(wù)骨干，組建“專項宣講團”，深入大新街夜市開展“點對點”“面對面”精準輔導(dǎo)，打通政策落地“第一關(guān)”。結(jié)合回族、藏族等商戶經(jīng)營特點定制“一企一策”禮包，用“接地氣”語言解讀增值稅減免、社保費緩繳等政策，確保商戶“懂政策、會申報、能享受”?，F(xiàn)場演示電子稅務(wù)局繳費、個稅APP填報流程，指導(dǎo)使用“征納互動平臺”，讓復(fù)雜流程“可視化”。以“紅色引擎”推動服務(wù)下沉，實現(xiàn)夜市各族商戶政策輔導(dǎo)全覆蓋，推動稅惠政策從“紙上”落“賬上”。已累計走訪商戶30余家、現(xiàn)場解決問題13項，真正實現(xiàn)“服務(wù)送上門、問題不出街”。

一窗通辦“減環(huán)節(jié)”閉環(huán)管理“提效能”

聚焦市場主體準入準營全周期需求，創(chuàng)新打造“區(qū)域微廳”，破解辦事梗阻。設(shè)立“企業(yè)開辦?稅務(wù)聯(lián)辦”專窗，將稅務(wù)登記、注銷等10類事項整合為“一窗受理、系統(tǒng)集成、同步流轉(zhuǎn)”模式，實現(xiàn)新辦企業(yè)“一鍵開戶”、注銷“即辦即走”，大幅壓縮辦事時間。建立《未辦稅戶市場主體臺賬》，實施“日更新、周梳理”機制，每日同步市場監(jiān)管注冊數(shù)據(jù)，通過“提醒—輔導(dǎo)—規(guī)范”閉環(huán)管理，確保服務(wù)“零死角”。針對新辦商戶財會基礎(chǔ)薄弱問題，開展“一對一”涉稅輔導(dǎo)，送上包含政策要點、辦稅流程、咨詢渠道的“開業(yè)大禮包”，助力新開戶“起步穩(wěn)、辦稅順”。目前，專窗已累計服務(wù)1213戶新增市場主體，協(xié)助227戶個體戶順利注銷，實現(xiàn)“服務(wù)+監(jiān)管”雙向提質(zhì)。

協(xié)同賦能“個轉(zhuǎn)企”轉(zhuǎn)型發(fā)展“零負擔(dān)”

“從注銷到拿證全程有人指導(dǎo)，一點沒耽誤接診！”轉(zhuǎn)型為“旭堯堂中醫(yī)診所有限責(zé)任公司”的莫先生感慨道。

圖為納稅人“個轉(zhuǎn)企”當日拿到營業(yè)執(zhí)照 蘆明慧攝

聯(lián)合區(qū)市監(jiān)局創(chuàng)新服務(wù)模式，聚焦“好辦事”的便利和“辦好事”的效率，推動“個轉(zhuǎn)企”一件事工作高效落地。制定“前期對接摸底—快速辦理注銷—聯(lián)辦企業(yè)設(shè)立—后續(xù)涉稅銜接”四步工作法，明確各環(huán)節(jié)辦理時限、責(zé)任部門及資料清單，讓轉(zhuǎn)型有章可循。針對中醫(yī)、餐飲、零售等行業(yè)，定制“一業(yè)一策”轉(zhuǎn)型包，解讀稅收優(yōu)惠、發(fā)票管理、財務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，提供定制指引。依托稅企互動平臺向轄區(qū)9892戶個體工商戶精準推送“個轉(zhuǎn)企”政策及服務(wù)指南，實現(xiàn)政策推送“無遺漏”。與區(qū)市監(jiān)局建立“周溝通、月會商”協(xié)作機制，實時共享轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)，聯(lián)合解決資質(zhì)銜接、信息變更等問題，推動“個轉(zhuǎn)企”從“個案突破”升級為“常態(tài)服務(wù)”。

下一步，西寧市城中區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)深化服務(wù)月成效，讓智稅動能更強勁、便民舉措更精準、協(xié)同治理更高效，為“小個體”健康發(fā)展注入“稅力量”，助力更多“小生意”闖出“大市場”。

國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局供稿 蘆明慧