近日，青海省西寧市城東區(qū)周家泉街道辦事處楊家巷社區(qū)發(fā)生了一件暖心小事，生動彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的高效能與網(wǎng)格員的責任擔當。

清晨時分，天色微亮，楊家巷社區(qū)第二網(wǎng)格樓棟長接到來自上海游客求助電話。游客稱不慎丟失存有重要信息的手機，且需在當天上午10時30分前往機場，時間緊迫。根據(jù)手機定位顯示，設備落在怡翠花園小區(qū)5號樓和6號樓之間，游客懇請社區(qū)協(xié)助尋找。

接到求助后，社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)物業(yè)人員，前往怡翠花園小區(qū)，細致詢問過往居民是否見過遺失手機。功夫不負有心人，上午10時30分左右，怡翠花園小區(qū)6號樓的住戶主動聯(lián)系社區(qū)，原來游客的手機遺落在該住戶駕駛的出租車內(nèi)，表示要歸還手機。網(wǎng)格員協(xié)調(diào)雙方溝通手機寄回事宜。最終，手機順利寄回游客手中。事后，游客特意致電社區(qū)，對這份暖心幫助表達誠摯感謝。

下一步，周家泉街道辦事處楊家巷社區(qū)將持續(xù)推進網(wǎng)格精細化管理工作，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務效率，以更貼心的舉措和更扎實的行動，切實增強轄區(qū)居民的幸福感與安全感，全力打造溫馨宜居的社區(qū)環(huán)境。

青海省西寧市城東區(qū)委宣傳部供稿