隨著《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》的全面落地實(shí)施，政務(wù)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型近年來進(jìn)入縱深推進(jìn)新階段。各地政務(wù)部門搶抓人工智能（AI）發(fā)展機(jī)遇，聚焦技術(shù)賦能，加快推進(jìn)大模型等新一代信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用。近日，江西省南昌市、遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區(qū)、河南省信陽(yáng)市等地依托百度智能云千帆大模型平臺(tái)，完成政務(wù)系統(tǒng)DeepSeek系列大模型部署，對(duì)政務(wù)應(yīng)用進(jìn)行深度智能化升級(jí)，政務(wù)服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)滿意度得到顯著提升。

“南事好辦”是江西省南昌市從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，運(yùn)用大模型技術(shù)創(chuàng)新打造的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。日前，通過百度智能云接入并調(diào)用DeepSeek—R1／V3系列模型，融入最新大模型技術(shù)，“南事好辦”實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步智能化升級(jí)。

在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的搜索、咨詢、辦事、評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“南事好辦”全新打造多項(xiàng)AI解決方案，實(shí)現(xiàn)智能檢索秒速響應(yīng)、智能問答精準(zhǔn)高效、AI邊問邊辦流暢體驗(yàn)、智能填表一鍵完成、智能預(yù)審前置便捷、智能評(píng)價(jià)即時(shí)反饋，全方位重塑政務(wù)服務(wù)流程。從信息獲取到業(yè)務(wù)辦理再到服務(wù)評(píng)價(jià)，政務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)全流程智能化、高效化。

近年來，遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區(qū)與百度智能云保持深度合作，依托百度智能云行業(yè)領(lǐng)先的AI和云服務(wù)能力，助力沈陽(yáng)市特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，全面推進(jìn)沈陽(yáng)市數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

2月25日，皇姑區(qū)宣布將通過百度智能云接入并深度調(diào)用DeepSeek—R1／V3系列模型，深度整合DeepSeek的多模態(tài)理解與生成能力，以及百度智能云千帆大模型平臺(tái)全流程、一站式的AI服務(wù)，為企業(yè)和市民提供全天候的智能咨詢、多輪問答、推薦問答以及智能外呼服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”，開啟政務(wù)服務(wù)從“人工窗口”到“智能中樞”的跨越式升級(jí)。

河南省信陽(yáng)市依托百度智能云千帆大模型平臺(tái)，引入文心大模型、DeepSeek等先進(jìn)大模型技術(shù)，與各行各業(yè)的場(chǎng)景深度融合，推進(jìn)各部門大模型能力培訓(xùn)。近期，DeepSeek大模型將在信陽(yáng)市社會(huì)治理場(chǎng)景中完成部署和應(yīng)用，隨后逐步推廣深入應(yīng)用于基層社會(huì)治理、政策服務(wù)、行政審批、社會(huì)保障、法律服務(wù)、教育醫(yī)療、公眾咨詢等重點(diǎn)場(chǎng)景。

得益于多年在政務(wù)云領(lǐng)域的沉淀，百度智能云近來高效支持多地政務(wù)系統(tǒng)完成DeepSeek大模型部署。同時(shí)，通過推動(dòng)推理引擎性能優(yōu)化技術(shù)、推理服務(wù)工程架構(gòu)創(chuàng)新以及推理服務(wù)全鏈路安全保障的深度融合，百度智能云接入的DeepSeek—R1／V3系列模型，執(zhí)行優(yōu)惠的推理價(jià)格，發(fā)布首日即吸引1．5萬家客戶調(diào)用。

在政務(wù)智能化、基層治理現(xiàn)代化建設(shè)的道路上，百度智能云依托云智一體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接各地政務(wù)部門的多元需求，助力政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)智能化升級(jí)，服務(wù)各地加快構(gòu)建“感知有溫度、響應(yīng)有速度、服務(wù)有精度”的政務(wù)新生態(tài)。