在青海省西寧市城東區(qū)的繁華街巷中，外賣小哥們正以一種全新的姿態(tài)融入城市的基層治理體系，成為城市發(fā)展進程中一道獨特且充滿活力的風景線。

近年來，城東區(qū)緊緊圍繞黨建引領(lǐng)核心，深度聚焦新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體特質(zhì)，積極探尋創(chuàng)新舉措，全力促進外賣、快遞等行業(yè)從業(yè)者深度參與城市建設(shè)與基層治理事務(wù)。其中，“小哥議事小站”的應(yīng)運而生，恰似一把鑰匙，成功開啟了新業(yè)態(tài)與基層社會治理深度融合、協(xié)同發(fā)展的嶄新大門，引領(lǐng)“小哥”群體從城市的匆匆過客逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃葏⑴c者，實現(xiàn)從“流入”到“融入”的關(guān)鍵跨越。

城東區(qū)精心構(gòu)筑起“線上＋線下”協(xié)同聯(lián)動的高效議事協(xié)商架構(gòu)，線上，“夏都紅騎手隨手拍”微信群發(fā)揮著關(guān)鍵樞紐作用，在及時推送時政資訊、各類服務(wù)信息之余，全力鼓勵“小哥”們化身城市治理的敏銳“偵察兵”。借助“隨手拍”“隨時報”功能，他們能夠迅速捕捉并反饋諸如不文明行為、安全隱患等問題，由此構(gòu)建起“小哥吹哨、社區(qū)報到”的敏捷響應(yīng)鏈條，確保線上信息即時傳遞、線下處置高效開展。線下，依托溫馨舒適的“夏都紅騎手驛站”，“小哥議事小站”落地生根。社區(qū)黨組織定期召集“小哥議事會”，以平等交流的“圓桌會”形式，誠摯傾聽“小哥”心聲，虛心問詢治理良策，通過深度互動、坦誠交流，有效提升“小哥”的組織向心力與社會認同感，為基層治理凝聚起強大的群眾智慧。

“通過建立轄區(qū)騎手‘隨手拍’微信群等舉措，引導騎手將送餐過程中發(fā)現(xiàn)的治理問題和隱患及時反饋給街道社區(qū)，由街道社區(qū)及時進行處置。這不僅提高了社會治理的效率，也增強了外賣小哥的社會責任感和職業(yè)榮譽感?！背菛|區(qū)委社會工作部副部長韓延路說。

在治理實踐進程中，城東區(qū)巧妙踐行“自治＋共治”協(xié)同推進模式，充分挖掘“小哥”群體蘊含的巨大潛力。以社區(qū)黨組織為堅實依托，定期舉辦的議事活動聚焦社區(qū)核心事務(wù)與“小哥”切身關(guān)切，經(jīng)深入研討、凝聚共識，推動問題切實解決。持續(xù)優(yōu)化的“小哥吹哨、社區(qū)報到”機制高效運轉(zhuǎn)，對收集的海量意見建議進行系統(tǒng)梳理、精準分類與靶向施策。針對棘手難題，積極整合業(yè)委會、物業(yè)公司、社會組織、志愿者等多元社區(qū)治理力量，或巧妙借助“黨員入格一網(wǎng)兜底”“鄰里互助和美共建”等區(qū)域化黨建協(xié)同機制，聯(lián)合駐區(qū)黨組織、共建單位及在職黨員攜手攻堅，匯聚起共建共治共享的磅礴合力，助力社區(qū)發(fā)展行穩(wěn)致遠。

為深度激發(fā)“小哥”參與基層治理的內(nèi)在動力，城東區(qū)精準發(fā)力“解憂 ＋賦能”關(guān)鍵環(huán)節(jié)。緊緊圍繞“小哥”工作生活需求與困境，傾心打造系列暖“新”助“新”活動，如充滿儀式感的騎士節(jié)、沁人心脾的夏日送清涼行動、觸及心靈的紅色教育參觀等，同時邀請專業(yè)律師、民警、交警及醫(yī)護人員，為“小哥”提供全方位法律援助、心理疏導、健康體檢與安全技能培訓，切實化解其后顧之憂。此外，通過系統(tǒng)開展食品安全、消防安全等專業(yè)培訓，全方位提升其治理能力素養(yǎng)，成功將“小哥”群體有機嵌入基層治理體系核心圈層，塑造其成為社區(qū)安全的忠誠守護者與積極貢獻者，實現(xiàn)個人成長與社區(qū)發(fā)展的良性互動、協(xié)同共進。

城東區(qū)將用心打造“小哥議事小站”平臺建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新舉措激發(fā)新興領(lǐng)域黨建活力源泉。以拓展組織覆蓋、延伸服務(wù)觸角為關(guān)鍵抓手，穩(wěn)步拓展社區(qū)治理“朋友圈”，全力保障新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體訴求有回應(yīng)、建議見成效，堅決打通其融入基層社會治理的“最后一公里”，為基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的創(chuàng)新動能與鮮活生命力，攜手共創(chuàng)和諧有序、充滿活力的城市新貌。

文／王姚鑫 圖片由青海省西寧市城東區(qū)委社會工作部提供